Менеджер по работе с клиентами

Обслуживание покупателей на кассовом аппарате,
расчет по банковским картам, выкладка товара, контроль сроков
годности.

Взыскание просроченной банковской задолженности с должников банков. Выезд к должникам с целю установления контакта и убеждения вернуть просроченную задолженность, розыск должников банков. Телефонные переговоры с должниками. Работа с ОСП по возврату просроченной задолженности с должников банков.

Привлечение клиентов, продажа продуктов банка. Проведение пром акций в организациях.
-Осуществление операций по счетам клиентов в российских рублях и ин. валюте юридических и физических лиц, в том числе операции с банковскими картами.
-Выдача пластиковых карт юридическим и физическим лицам;
- Сопровождение и ведение зарплатных проектов.
-Должностное лицо доп. офиса, ответственное за работу с клиентами по открытию и закрытию текущих счетов по вкладам (депозитам), специальных банковских счетов физических лиц;
-Осуществление учета по внебалансовым счетам;
-Оформление документов на получение и выдачу наличных денежных средств от клиентов;
-Оформление выписок из лицевых счетов клиентов, приложений к выпискам;
- Ежедневная сверка кассовых оборотов и остатка операционной кассы;
-Осуществление своевременной подготовки ответов на поступающие запросы и письма;
-Списание со счетов клиентов оплаты за расчетно-кассовое обслуживание, согласно тарифов банка;
-Осуществление операций по переводам денежных средств со счета по России, а так же за границу, осуществление переводов без открытия счета, в том числе по системам Вестерн Юнион, Мигом, Золотая Корона;
-Осуществление мониторинга и анализ информации с целью выявления операций подлежащих обязательному контролю и необычных (сомнительных) сделок;
-Обслуживание счетов юридических лиц: составление платежных документов, ведение картотеки 1 и 2 по счетам клиентов, оформление выписок из лицевых счетов клиентов, приложений к выпискам, взимание комиссий со счетов юридических лиц по тарифам банка;
-Осуществление контроля за выданными чековыми книжками, регистрация их в карточках образцов подписей;
-Ответственное должностное лицо, имеющее право контрольной подписи на расчетных и кассовых документах без ограничения суммой, подлежащих дополнительному контролю

Привлечение, консультация клиентов по всему спектру кредитных продуктов, оценка кредитно- и платежеспособности потенциальных заемщиков, проверка документов предоставляемых клиентом, оформление кредитных документов с момента заявки до момента выдачи кредита.
В процессе работы прошла курс начальной подготовки в учебном центре
ЗАО Банк «Русский Стандарт» по темам:
- «Порядок оформления и рассмотрения анкет»;
- «Потребительский кредит»
- «Кредитные карты»
- «Авторизация»
- «Расчеты с использованием «Калькулятора по банковским продуктам»
- «Деловое общение и представление продуктов банка»

проверка кредитных досье, мониторинг по счетам клиентов,
сопровождение кредитов. Расчет просроченной кредитной задолженности по
кредитным договорам, досрочное погашение ссудной задолженности,
написание справок об остатке (отсутствии) ссудной задолженности, перевод
ошибочно поступивших денежных средств со счета на счет клиентов,
сторнирование ошибочных сделок. Последконтроль: проверка заполненных кредитных документов, прозвон клиентов, имеющих просроченную за-
долженность по кредитным договорам. Работа с пластиковыми картами.